दिसंबर 2020 में, कोविड-19 महामारी के चरम पर, चेन्नई के राजीव गांधी सरकारी जनरल अस्पताल ने 45 "अप्रत्याशित" लोगों के लिए एक वार्ड बनाया, जो गंदे कपड़े पहने हुए थे और कई दिनों तक परिसर में घूम रहे थे। तब से, इसने हर दिन कम से कम दो ऐसे रोगियों को प्राप्त किया है और 350 से अधिक का इलाज किया है। डीन डॉ. ई थेरानिराजन ने कहा “ऐसी सुविधा का हमारा मॉडल अन्य संस्थानों में दोहराया जा सकता है। हमारे पास इस पर एक नीति पर जोर देने के लिए मजबूत सबूत हैं।”
हाल ही में जर्नल ऑफ प्राइमरी केयर एंड कम्युनिटी हेल्थ में पुनर्वास वार्ड में भर्ती मरीजों की कार्यक्षमता, मरीजों की प्रोफ़ाइल, चुनौतियों का सामना करना पड़ा और परिणाम पर प्रकाश डाला गया एक सहकर्मी-समीक्षित पेपर प्रकाशित किया गया था। इससे पता चलता है कि दिसंबर 2020 और जून 2022 के बीच वार्ड में भर्ती 201 मरीजों में से 90% से अधिक का इलाज किया गया और उन्हें छुट्टी दे दी गई। इनमें भर्ती 149 पुरुषों में से 135 और 52 में से 44 महिलाएं शामिल थीं। पेपर के पहले लेखक डॉ. थेरानीराजन ने कहा कि ठीक हुए लोगों में से कम से कम 30% अपने परिवारों से मिल गए और बाकी को वृद्धाश्रम भेज दिया गया। "वे अब ऐसी जगह पर हैं जहां उनकी देखभाल की जाएगी।"
एम्बुलेंस स्टाफ/पुलिस या स्वयंसेवकों द्वारा लाए गए, सर्जिकल हस्तक्षेप और/या विशेषज्ञ देखभाल की आवश्यकता के बिना, उन्हें संबंधित विभागों में भेजा जाता है। उपचार के बाद, उन्हें पुनर्वास वार्ड में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जिसमें एक प्रोफेसर और एक चिकित्सा अधिकारी सहित नैदानिक देखभाल पेशेवर, स्टाफ नर्सों सहित पैरामेडिकल स्टाफ, अस्पताल कर्मचारी और बहुउद्देशीय कार्यकर्ता, और फिजियोथेरेपिस्ट, मनोवैज्ञानिक और पोषण विशेषज्ञ जैसे संबद्ध स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर होते हैं।
अधिकांश लोग मैले-कुचैले कपड़े पहने हुए थे, व्यक्तिगत स्वच्छता का ध्यान नहीं रखते थे, और उनमें शारीरिक और संज्ञानात्मक हानि की डिग्री अलग-अलग थी। टीम ने पोषण संबंधी आवश्यकताओं को संबोधित किया और मनोरोग संबंधी हस्तक्षेप प्रदान किया। विश्लेषण से पता चला कि 77% मरीज़ 50 से अधिक उम्र के थे। हर पाँच में से कम से कम चार मरीज़ निरक्षर थे। जबकि लगभग आधे के पास कोई नौकरी नहीं थी, 40% कुशल मजदूर थे।
जबकि 81% शारीरिक विकलांगता, शराब की लत या पुरानी बीमारी के कारण परिवारों से अलग हो गए थे, मनोरोग बीमारी एक अन्य कारण थी। लगभग 40% को आर्थोपेडिक देखभाल और 21% को न्यूरोलॉजिकल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। वरिष्ठ लेखकों में से एक डॉ. गोपालकृष्णन नटराजन ने कहा, कम से कम 25% की सर्जरी हुई।
“सर्जिकल प्रक्रियाओं के लिए सहमति प्राप्त करना कठिन था जब मरीज को परिणाम समझ में नहीं आते थे। ऐसी स्थितियों में, रोगियों के सर्वोत्तम हित में उपचार दिया गया।” कर्मचारियों को भाषाई चुनौतियों से भी जूझना पड़ा क्योंकि कुछ लोग तमिल या अंग्रेजी में संवाद नहीं कर सकते थे।
अस्पताल ने मरीजों को ठीक होने के बाद स्थानांतरित करने के लिए समाज कल्याण विभाग और स्वैच्छिक एजेंसियों के साथ समन्वय किया। डॉ थेरानीराजन ने कहा, "यह इसके लायक था।" "हमने सरल लेकिन शक्तिशाली हस्तक्षेपों से कई लोगों का जीवन बदल दिया।"
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